Mika Auto
Kostelecká 915
Shrnutí
Autobazar Mika Auto v Praze získává pozitivní hodnocení především za profesionální a vstřícný přístup personálu. Oba zákazníci vyzdvihují ochotu prodejců vysvětlovat, detailně ukazovat vozidla včetně zapůjčení měřiče tloušťky laku a poskytnutí podložek pro prohlídku podvozku. Oceňují také transparentnost při komunikaci o nedostatcích vozidel.
Jako zásadní problém však oba zákazníci identifikují nedostatečné označování havarovaných vozidel v inzerátech na Tipcars. Oba koupili bourané vozy, které byly v inzerci označeny jako nehavarované. Tuto informaci se dozvěděli až při osobní návštěvě, kdy jim ji prodejci sami sdělili. I když byla následná komunikace korektní a transparentní, absence této klíčové informace v inzerátech představuje významný nedostatek.
Celkově lze říci, že autobazar má vynikající osobní přístup a ochotu ke klientům, ale zavádějící označování stavu vozidel v online inzerátech snižuje důvěryhodnost a mohlo by vést k problémům. Oba zákazníci dávají podmíněně pozitivní hodnocení s tím, že teprve čas ukáže kvalitu vozidel a provedených oprav.
Pozitiva
- Velmi vstřícné a seriózní jednání personálu, ochota vysvětlovat a konzultovat
- Umožnění detailní několikahodinové prohlídky vozidla bez časového omezení
- Poskytnutí profesionálního vybavení pro kontrolu - měřič tloušťky laku, kolejnice pro nájezd, koberec pod auto
- Transparentní komunikace o nedostatcích vozidel při osobní návštěvě
- Dostupnost dokumentace - certifikáty Cebia, servisní kniha, fotografie havarovaného vozu
- Ochota komunikovat s majitelem u komisních prodejů a vyjednávat o ceně
Negativa
- Závažný problém s označováním havarovaných vozidel v online inzerátech - bourané vozy inzerované jako nehavarované
- Nesystémový přístup k popisu stavu vozidel - explicitně se označují pouze nebourané vozy, ne naopak
- Nejasná kvalita oprav havarovaných vozidel - jeden zákazník vyjadřuje obavy, zda nebyla oprava provedena "horkou jehlou"
- U obou recenzí jde o podmíněné hodnocení s tím, že skutečná kvalita se ukáže až časem
- Nedostatečně popsaný skutečný stav auta v inzerátu systému Tipcars
Máte zkušenost s tímto autobazarem?
Nahlásit podvodHodnocení od uživatelů
Zatím žádné schválené hodnocení.
Zkušenosti zákazníků
Bourané auto označeno jako nehavarované, obavy z kvality opravy
Druhý zákazník měl stejnou zkušenost - auto bylo na webu označeno jako nehavarované, ale ve skutečnosti bylo bourané. Při návštěvě mu to prodejci sami řekli a poskytli fotku havarovaného vozu a kopii TP. Auto patřilo autobazaru a ten ho nechal opravovat, což vyvolává obavy, zda oprava nebyla provedena "horkou jehlou". Přístup obsluhy hodnotí jako perfektní. Hodnocení je podmíněné s tím, že se časem ukáže kvalita opravy.
nellmar • 27.03.2013
Bourané auto inzerované jako nehavarované, jinak vstřícný přístup
Zákazník si vybral auto z Tipcars inzerátu, kde nebylo uvedeno, že bylo bourané. Při osobní prohlídce se ale ukázalo, že auto bylo lehce havarované. Prodejci toto přiznali a vysvětlovali, že explicitně označují pouze nebourané vozy. Přesto byl přístup velmi profesionální - umožnili několikahodinovou detailní prohlídku, zapůjčili měřič laku, kolejnice a koberec na prohlídku podvozku. Poskytli certifikáty Cebia a servisní knihu, byli ochotni komunikovat s majitelem o ceně. Zákazník nakonec auto koupil díky možnosti důkladné kontroly, ale kritizuje nedostatečné označení havarovaného vozu v inzerátu.
Petrunka • 07.02.2012
Chystáte se koupit auto?
Než se rozhodnete, doporučujeme nechat si vozidlo profesionálně zkontrolovat.